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Description
Title : SOUTENANCE DE THÈSE: Approche systématique de la conscience de la situation pour la réduction des erreurs de décisions en environnement complexe : cas des projets informatiques
Tutor : Koffi AOKOU
Number : 30/18
Status : Not exceeded
Begin : Monday, 09 July, 2018 à 09:30AM
Location : Salle PK-2265, Pavillon Président-Kennedy (PK),
201, avenue du Président-Kennedy, H2X 3Y7
Bookable : 12

Résumé

Cette recherche porte sur l’applicabilité et l’importance dans une entreprise informatique, du concept de conscience de la situation, concept présenté depuis 25 ans comme un élément fondamental de l’adaptation cognitive des humaines aux environnements complexes.

La recherche se donne trois objectifs : le premier est d’identifier, à travers une recherche-action, les difficultés réelles reliées à la conscience de la situation dans le domaine de la gestion des projets informatiques; l’autre est d’identifier les besoins en conscience de la situation pour diverses équipes de projets informatiques, analyser comment les besoins de la situation sont actuellement rencontrés dans un environnement informatique typique, et ainsi établir des concepts et des exigences de réorganisation et de formation pour améliorer la conscience de la situation des équipes informatiques;  le troisième concerne l’applicabilité des méthodologies informatiques d’analyse des exigences, à l’étude de la conscience de la situation.

Cette recherche est menée dans une grande entreprise informatique où nous avons réalisé une enquête sur les facteurs reliés à la conscience de la situation auprès des équipes d’informaticiens.  Dans le domaine du développement d’application informatique, le rôle de la conscience de la situation sur la performance des individus et des équipes a été étudié.  Les exigences de la conscience de la situation en développement informatique sont identifiées, ainsi que les technologies et les ressources en personnel utilisées pour son amélioration.

Les obstacles et les problèmes de conscience de la situation à l’intérieur et entre les équipes de développeurs ont été relevés.  Sur la base de notre analyse, des solutions de réorganisation de l’environnement social ainsi que des recommandations pour le développement d’un programme de formation pour améliorer la conscience de la situation au sein des équipes de développeurs sont présentés.

L’originalité de notre travail porte sur le fait qu’il s’inscrit dans les toutes premières études sur la conscience de la situation d’équipe et sa mesure au sein d’un environnement de développement informatique.  À notre connaissance, il s’agit aussi de la seule recherche menée à ce jour dans ce domaine, où le chercheur est intimement impliqué dans la vie quotidienne des sujets étudiés.

En l’absence d’une méthode universellement adoptée pour l’étude de la conscience de la situation d’équipe dans le présent contexte, nous avons eu recours à une méthode intégrée regroupant plusieurs techniques afin de nous assurer de la performance de notre approche.

Jury d’évaluation :

Stéphane Gagnon, Université du Québec en Outaouais (membre externe)

Charles Gouin-Vallerand,TELUQ, département science et technologie (membre externe)

Eric Beaudry, UQAM, département d’informatique (membre interne)

Daniel Lemire,TELUQ,(codirecteur de recherche)

Albert Lejeune, UQAM,département de management et technologie (directeur de recherche)